תנאים ומדיניות הגנת פרטיות2018-11-05T06:20:52+00:00

תנאים ומדיניות הגנת פרטיות

BriAA International LTD  ח.פ.51-253893-5  (להלן: "החברה" או "BriAA") מעניקה חשיבות גבוהה לפרטיותך. המסמך שלהלן מתאר את כללי הזהירות והסודיות שאנו נוקטים בשמירה על פרטיות המידע האישי שלך. אנו לא נחלוק כל מידע אודותיך עם אף גורם כלשהו, למעט מה שיוצהר עליו בפירוש בהמשך. הקשר עמנו מחייב אתכם על פי מסמך סודיות זה.

איסוף מידע אישי

מידע אודותיך אשר מתקבל אצל החברה, משמש אך ורק לצורך מקצועי במסגרתו החברה מעניקה לך שירות. החברה שומרת את המידע האישי אודותיך באמצעים טכנולוגיים מתקדמים ואיננה מוסרת אותו לאחר. בחתימתך הינך מאשר שאתה יודע ומסכים מפורשות לכך שנתוניך יעובדו על ידי החברה, יישמרו במשרדי החברה הראשיים בישראל, בנציגות המקומית ו/או בשרתים מוצפנים. זכותך לפנות לחברה לאימות המידע האישי אודותיך, ולבקש עריכת שינויים בו באמצעות פנייה למוקד השירות בישראל. הנתונים נשמרים למשך התקופה הקבועה בחוק בלבד.

בהסכמתך לקבל מידע מאתר BriAA, אנו רשאים להשתמש בכתובת האלקטרונית שלך על מנת לשלוח אליך מידע הקשור בפעילות החברה על מנת לשפר את אפשרויות הרכישה שלך. תוכל להודיע לנו שאינך מעוניין שנשלח לך את המידע הזה, באחת הדרכים הבאות:

     1.משלוח דואר אלקטרוני לכתובת info@briaa.net, ובו פירוט השירותים שאינך מעוניין לקבל עוד. 

     2.שרות לקוחות בטלפון  0722-460-480  או בפקס   0722-460-450

     3.משלוח דואר לכתובתנו  הסדנא 8 רעננה ת.ד 3025  .

     4.כניסה לאתר BriAA לחיצה על כפתור "צור קשר" ושליחת מייל על בקשה להפסקת מנוי.

 

מהו סוג המידע נאגר באתר BriAA

מידע שאתם מספקים לנו: אנחנו אוגרים כל מידע שאתם בוחרים לרשום באתר שלנו, או מספקים לנו בכל דרך אחרת, בטלפון או בדואר אלקטרוני. למשל, כשאתם מבצעים הזמנה, או נרשמים כמשתמשים באתר, אנו אוגרים מידע הכולל את שמכם, כתובתכם, הדואר האלקטרוני שלכם, ומספר הטלפון שלכם. בעת ביצוע הזמנה אנו מבקשים מכם את מספר כרטיס האשראי שלכם ואת כתובת החיוב שלכם. באופן כללי, ככל שתספקו לנו יותר מידע, כך נוכל להתאים לכם את חווית הקניות באופן יותר אישי ולשפרה מקנייה לקנייה.

האם אתר BriAA חולק את המידע עם גופים אחרים?

ייתכן וחלק מהמידע הלא אישי יועבר לצד שלישי, אך איננו חולקים את המידע האישי עם אף גורם, למעט המתואר להלן:

סוכנים וספקי שירות:

אתר BriAA עושה שימוש בשירותים של חברות ויחידים על מנת לשרת אותך. למשל, בתהליך החיוב של כרטיס האשראי שלך, בביצוע ההזמנה שלך, במשלוח המוצר או הדואר האלקטרוני אלייך, ובניתוח מידע. בעוד לסוכנים ולספקי השירות האלה יש גישה למידע האישי שלך הקשור לרכישות שהינך מבצע ולשירות שאתה מקבל מאתר החברה, הם אינם יכולים לעשות שימוש במידע הזה, אלא לצורך מתן שירות לאתר BriAA.

 

הגנה על אתר  BriAAוהנלווים לו

אנו משחררים מידע אישי ומידע על חשבון החיוב רק כשאנו מאמינים כי דבר זה נעשה בהתאם לחוק, לצורך יישום התקנות והתנאים שלנו, לצורך הגנה על זכויותינו, רכושינו ובטחון האתר והנלווים לו. דבר זה עשוי לכלול העברת מידע לחברות ולארגונים אחרים, על מנת להקטין את חשיפתנו למעשי נוכלות ולסיכונים הקשורים לכרטיסי אשראי.

מהי מידת השמירה על הפרטים האישיים שלי?

אנו עושים שימוש במספר אמצעים על מנת להגן על המידע האישי שלכם. תוכלו לסייע לנו בכך אם תנהגו על פי ההמלצות שלנו. למשל, כדאי להגן על שם המשתמש והסיסמה שלכם כמו גם על כניסה למחשב שלכם. יש לוודא שאתם מסיימים את השימוש באתר וסוגרים אותו כהלכה.

לאיזה מידע יש לי נגישות?

בכל עת יש לך אפשרות גישה למאגר המידע שלך על מנת לשנות או לתקן אותו, כולל שם המשתמש והסיסמה, מידע תקשורתי, ושינוי פרטי כרטיס האשראי שלך. ביכולתך לשנות או לתקן את המידע על ידי כניסה למאגר המידע שלך ולחיצה על כפתור עדכון פרטים.

אתר שאינו אתר BriAA

אתר BriAA מחויב לשמירת פרטיותך. למרות זאת, נוהל הסודיות האמור מיושם רק על מידע שהתקבל באתר BriAA. אם נכנסת לאתר BriAA דרך אתרים אחרים או אם אתה עובר מאתר BriAA לאתרים אחרים, אנא וודא את פרטי מסמכי הסודיות שלהם, העשויים להיות שונים משלנו.

תנאי שימוש, מסמך הסודיות ועדכונים .

כל ביקור באתר או סכסוך הנובע ממנו יהיה כפוף למסמך זה. אם קיים ספק כלשהו בקשר למסמך, אנא שלח דואר אלקטרוני ל-info@briaa.net   ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לך ולפתור כל בעיה. הכתוב במסמך זה עשוי להשתנות, ואיסוף המידע שאנחנו מבצעים כעת כפוף לאמור בו. יש לבדוק את המידע מידי פעם ולעקוב אחרי שינויים ועדכונים.

תקנות ותנאים

ברוכים הבאים לאתר BriAA (להלן "האתר"). אתר  BriAAיספק לכם שירותים הכלולים באתר בכפוף לתקנות ולתנאים הבאים. בעצם הכניסה והשימוש באתר אתם מצהירים כי קראתם את התקנות והתנאים, וכי אתם מבינים אותם ומסכימים לכל הנאמר בהם ללא כל הסתייגות.

1. סודיות

הנכם מתבקשים לעבור שוב על מסמך הסודיות שלנו, המשמש בסיס לביקורכם באתר, על מנת שתבינו היטב את עיקרי שמירת הסודיות שלנו. מדיניות .פרטיות

2. זכויות הקניין

כל התוכן המופיע באתר, כגון טקסט, גרפיקה, לוגו, אודיו קליפים, תמונות, אוגדני מידע, ותוכנות (להלן "התוכן"), הם רכושה של  BriAAאו של מותגיה, או של ספקי ונותני השירותים שלה, והוא מוגן ע"י חוקי שמירת הזכויות הישראלים, האמריקאים, האירופאים והבינלאומיים. אוגדני המידע באתר הזה הם רכושה של   BriAAוהם מוגנים ע"י חוקי שמירת הזכויות הישראלים, האמריקאים, האירופאים והבינלאומיים

סמלים מסחריים, לוגו, וסימני שירות המופיעים באתר (להלן "סמלים מסחריים"), הם סמלים רשומים ולא רשומים של BriAA, כל הסמלים האחרים המופיעים באתר ואינם של אתר  BriAAאו מותגיה, שייכים לבעליהם המקוריים, שעשויים להיות או לא להיות מסונפים לאתר  BriAA או למותגיה.

למעט המגבלה המופיעה בסעיף 4 להלן, אין להעתיק, לשכפל, למכור, למכור מחדש, או לנצל בכל דרך שהיא את האתר או חלק ממנו ללא הסכמה מראש ובכתב מאת BriAA.

3. רשות מוגבלת

אתר BriAA מעניקה לכם זכות חד פעמית שניתנת לביטול ואינה ייחודית, לעשות שימוש אישי באתר. למען הסר ספק, אין למשתמש באתר שום זכות לשכפל את האתר או חלקים ממנו ללא הסכמה מראש ובכתב מאת אתר BriAA.

הזכות המוגבלת המופיעה בסעיף 4 אינה כוללת: שינוי או הורדה של האתר או תוכנו. עשיית שימוש שאינו אישי ופרטי באתר. ייצור כלשהו של חומר שאוב מן האתר או מתוכנו. איסוף מידע על חשבונותיהם של אחרים. עשיית שימוש בסמלים מסחריים או ב"טקסט מוסווה" ללא הסכמה מראש ובכתב. עשיית שימוש ברובוטים של תוכנה, עכבישים, קרולרים, מכשירי איסוף מידע, או ביצוע כל פעולה שעלולה לגרום לעומס לא סביר על שלד המערכת שלנו. כל שימוש לא מורשה מבטל את הזכות המוגבלת לשימוש באתר על פי סעיף 4.

4. החשבון שלכם

אם אתם משתמשים באתר, מחובתכם לדאוג לסודיות חשבונכם, הסיסמה שלכם, והגישה למחשב שלכם, ואתם מסכימים כי אתם אחראיים על כל הפעילות המתבצעת בחשבונכם או בסיסמה שלכם. אם אתם משתמשים באתר בשמו או לטובתו של מישהו אחר, אתם מצהירים כי יש לכם ייפוי כוח ממנו והוא מסכים לכל התקנות והתנאים המופיעים פה, ואתם מקבלים על עצמכם את האחריות לכל נזק שייגרם בגלל שימוש בלתי סביר באתר. אתר BriAA ומותגיה שומרים לעצמם את הזכות להפסיק את השירות באתר, לסגור חשבונות, להסיר או לערוך את התוכן, ולבטל את חשבונכם וכל הזמנה שנעשתה על חשבונכם, מכל סיבה שהיא ועל פי החלטה חד צדדית של החברה.

5. קישורים לצד שלישי

אתר BriAA, מותגיה וספקיה אינם אחראים לכל תוכן של אתרים או דפי אתרים המקושרים לאתר. קישורים המופיעים באתר אינם באחריות אתר BriAA או מותגיה ואין לה אחריות גם לתוכנם, למוצר שהם מציעים, או לספקים שלהם. קישורים שאתם מבצעים מהאתר או אליו הם על אחריותכם בלבד. אתר BriAA, מותגיה או ספקיה אינם אחראים בשום דרך על בדיקת ההצעות של האתרים המקושרים לאתר, אינה נותנת אחריות למוצרים המופיעים בהם, ואינה מבטחת או מעניקה אחראיות בשום דרך למוצרים או לתוכן של האתרים המקושרים, כולל מסמכי הסודיות שלהם והתנאים שלהם. האחריות לבדיקת התנאים או התוכן של אתרים מקושרים היא עליכם בלבד. אתר roots, מותגיה וספקיה אינם אחראים בשום דרך לכל נזק שייגרם לכם כתוצאה מהקשר שלכם לאתרים המקושרים לאתר שלה, ולא תהיה אחראית על כל וירוס מחשבים שעלול לפגוע בכם, או על פגם במערכת או על כל נזק אחר.

6. היתר שימוש רעיוניאתר  BriAAומותגיה רשאים לעשות שימוש כראות עיניהם בכל רעיון, קונספט, או ידע שאתם מעבירים אליהם, לכל מטרה כלשהי, כולל אך ללא הגבלה, ייצור ושיווק מוצרים, ללא הסכמתכם וללא פיצוי.

7. ילדיםהאתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18.

8. הזמנה

באפשרותך להזמין מוצרים ישירות מהחברה באמצעות אתר האינטרנט או משרדי החברה. אין כמות מינימלית להזמנה.

הקניין על כל מוצר שהזמנת וסיכון ההפסד עבורו עוברים אליך כאשר המוצרים נמסרים לך.

המוצרים נשוא ההזמנות לא יישלחו עד שישולמו במלואן. את התשלום ניתן לבצע בכרטיס אשראי, צ'ק, העברה בנקאית, מזומן, PAYPAL, או כל שיטה אחרת שהחברה תחליט לקבל.

9. הנפקת זיכויים

החברה עשויה להנפיק זיכוי במקרים של תשלום יתר, החלפת מוצר או בנסיבות אחרות שבהן לא ניתן לספק את ההזמנה במלואה.

10. שינויי מחירים

החברה תיתן התראה מראש בת 30 יום לפני שתשנה את המחירים של המוצרים או השירותים. כמו כן תינתן התראה על שינויי מחירים שנובעים מהתאמה של שיעור המע"מ.

11. תשלום ללא כיסוי

אם תשלום כלשהו לא יכובד מכל סיבה שהיא, הינך אחראי לשלם מיד לחברה את הסכום המלא שלא שולם. הימנעות מלכסות את התחייבויותיך כלפי החברה מהווה הפרת חוזה והינה עילה יסודית לביטול החוזה.

12. תוכנית המשלוח האוטומטי

באתר קיימת תוכנית אופציונלית המאפשרת לך להזמין מהחברה הזמנה שתישלח אליך על בסיס קבוע בתדירות הרצויה לך. ביכולתך לבטל או לשנות את פרטי ההזמנה בכל זמן ומכל סיבה, בהודעה לחברה בלבד ובהתאם לתקנון משלוח אוטומטי.

13. מדיניות החזרים

החברה תספק החזרים כספיים וזיכויים תמורת רכישות של מוצרים כדלקמן:

     1. מוצרים וכמו כן חומרים לתמיכה עסקית (למעט כאלו שהותאמו אישית) שנרכשו ישירות מהחברה והוחזרו לחברה על חשבון היועץ בתוך 30 יום מתאריך האספקה יעניקו זיכוי להחזר כספי בשיעור 100% ממחיר הרכישה, לרבות מע"מ ששולם מראש או כל מס אחר, בתנאי שהוחזרו מבלי שנפתחו ובמצב שמאפשר מכירה מחדש. הובלה, מענקים ותגמולים אחרים שקשורים לרכישה ינוכו גם הם.

     2.ניתן להחזיר בנפרד מוצרים שנמכרו כחלק מערכה או מחבילה במחיר מוזל, בתנאי שיוחזרו מבלי שנפתחו ובמצב ראוי למכירה מחדש. ההחזר הכספי עבור המוצרים יחושב לפי המחיר המוזל המתאים.

     3. החברה תהא אחראית להחליף מוצרים שנרכשו ישירות ממנה ונשלחו באופן שגוי או התגלו כפגומים, באם נמסרה לחברה הודעה בעניין בתוך 90 יום מתאריך הרכישה. במקרה שלא ניתן לבצע החלפה, החברה תנפיק זיכוי בגין אותם המוצרים לרכישת מוצרים אחרים או לקבלת החזר כספי מלא של עלות הרכישה.

     4. עליך לשמור ולספק לחברה את מספר הזמנת המכירות מהחשבונית. אופן ההחזר יתבסס על נוהלי התשלום המקומיים ועל אופן התשלום המקורי, למשל העברה בנקאית או מזומן או חיוב בכרטיס אשראי. החברה רשאית לבחור חלופות אחרות כמו זיכוי לרכישת מוצרים בהתאם לחוק.

     5. עליך לקבל "מספר אישור החזרה" מהחברה אותו עליך לסמן במשלוח ההחזרה עצמו אשר יכיל את כל פרטיך ולוודא עם החברה את מען המשלוח להחזרות. החזר כספי או זיכוי לא יכלול את עלויות המשלוח.

החזרי הזמנות משלוח אוטומטי

שירות זה הינו בר ביטול בכל עת. עם זאת, זיכוי מלא יתאפשר רק בגין החודש האחרון טרם הודעת הביטול שבו טרם נשלחו המוצרים. במקרה שהמוצרים נשלחו, הביטול לא יאפשר זיכוי.

14. מלאי והזמנות נדחות

מידע על המלאי לגבי כל מוצר זמין באתר. אתם יכולים לעשות שימוש במידע הזה כדי לברר אם המוצר שהזמנתם יישלח אליכם בסמוך למועד ההזמנה. אין אנו יכולים להבטיח כי מוצר שהיה במלאי אכן יישלח באופן מיידי, כיוון שהמלאי משתנה באורח יומיומי. במקרים נדירים ייתכן כי המוצר שהזמנתם היה במלאי בעת ביצוע ההזמנה, אבל אזל עד אשר הזמנתכם טופלה. במקרה כזה תקבלו הודעה על כך בדואר האלקטרוני.

הזמנות נדחות הן הזמנות של מוצרים שאינם נמצאים במלאי באותה עת. BriAA תעשה כל מאמץ להחזיר את המוצרים למלאי כמה שיותר מהר, בדרך כלל בתוך 7 ימים. אם לא נצליח לקבל ולשגר אליכם את המוצר שהזמנתם בתוך 14 יום, ניידע אתכם בדואר אלקטרוני. אם מסיבה כלשהי יוחלט כי המוצר הנ"ל מוסר מהמבחר, אנו ניידע אתכם, ונזכה את חשבונכם בסכום ששולם בגינו.

9. סכסוכים

יש לראות בתקנות ותנאים אלה חוזה שנערך במדינת ישראל. כל סכסוך הנובע מהקשר שלכם לאתר, זכויותיכם או חובותיכם, ביקורכם באתר או רכישת מוצרי החברה ובכול פעולה הנובעת מתקנות ותנאים אלה, יופנה לבוררות ויהיה נתון למרות החוק הישראלי, למעט כל סכסוך הנובע מהפרתכם את התקנות והתנאים של ספקי ונותני שירותים לאתר החברה וגופים אלה יחליטו לתבוע אתכם בכול מדינה או בית משפט אחר, ואתם תסכימו לקביעת כל בית משפט כזה.

בוררות תתנהל על פי החוק הרווח באותה עת באגודה הישראלית לבוררות. תוצאות הבוררות יקבלו מעמד של פסק דין של בית משפט. על פי החוק, אין לקשור בין בוררות אחת לאחרת בה מעורב צד שלישי הקשור להסכם זה, בין אם בהליך בוררות או בהליך אחר.

 

10. קניה בטוחה

BriAA משקיעה מאמצים רבים באבטחת מידע ושמירה על פרטיות הלקוח. ב- BriAAמאמינים באבטחה מלאה של הליך הקניה ושל פרטיות הגולשים שלנו הטכנולוגיה בה בחרנו לאבטח את האתר היא מהמתקדמות בעולם ומבטיחה שמירה על סודיות פרטי כרטיס האשראי.כל תעבורת המידע הרגיש מוצפנת בפרוטוקול SSL המגן על המידע.

אנו מתחייבים לשמור בסודיות את פרטיך האישיים ואת הקניות שלך, ולא להעבירם לאף גורם אחר בהתאם לאמור בהצהרת הסודיות.

11. הובלה ומשלוח

אתר  BriAA מספק מספר אפשרויות למשלוח ההזמנה ללקוח כמפורט להלן:

     1. דואר רשום לסניף המקומי – עלות 17 ₪ להזמנה שמשקלה  עד 1 ק"ג ותוספת 7 ₪ לכל ק"ג או חלק ממנו. זמן אספקה משוער עד 6 ימי עבודה לסניף הדואר הקרוב לכתובת המשלוח.

     2. חבילה מעל 2 ק"ג נשלחת דרך שירות שליחים עד הבית (לא אקספרס) ללא תוספת מחיר לדואר רשום. זמן אספקה משוער עד 6 ימי עבודה.

     3. דואר ישראל אקספרס – עלות 40 ₪ להזמנה שמשקלה עד 2 ק"ג ותוספת של 7 ₪ לכל ק"ג או חלק ממנו. זמן אספקה משוער 3 ימי עבודה.

     4. משלוח בינלואמי – עלות $30 לחבילה עד 2 ק״ג, תוספת של $5 נוספים לכל 0.5 ק״ג או חלק ממנו. זמן משלוח משוער 7-5 ימי עבודה (ליעדים מסויימים זמן השילוח יכול להתארך, ניתן להתעדכן בזמני השילוח בפנייה למשרדי החברה).

     5. החברה פועלת לקצר את זמני האספקה ככל הניתן, עד סוף 2015 ייפתחו מרכזים לוגיסטיים בארה״ב ואירופה לצורך צמצום ימי האספקה.

 

תנאים כללים למשלוחים וזמני אספקה

הזמנה שתתקבל אחרי השעה 12:00 בימים א-ה תירשם כהזמנה שהתקבלה ביום העבודה הבא.

הזמנה שתתקבל לא ביום עבודה כמפורט תירשם כהזמנה שהתקבלה ביום העבודה הבא.

ניתן לאסוף את המוצרים בכתובת- רח' הסדנא 8, רעננה, בתיאום מראש בלבד! ההזמנה לא תחויב בדמי משלוח. במקרה זה יש ליצור קשר עם החברה באחת מהדרכים המפורטות באתר. קבלת קהל בימים א-ה בין השעות 10:00-15:30 .

הימים המפורטים בתקנון זה הינם ימי עבודה (ללא ימי שישי ושבת, ערבי חג וחג).

 

13. כללי הינכם מסכימים בזה כי התקנות והתנאים האלה, ביחד עם מסמך הסודיות שלנו, מהווים הסכם מקיף וכולל ביניכם לבין אתר BriAA, בכל הקשור לשימוש באתר, ומבטלים כל הצעה, הסכם, וכל סוג אחר של התקשרות קודמים.

BriAA שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לערוך שינויים בתקנות ובתנאים האלה כראות עיניה ולהציגם באתר. כל שינוי יהיה תקף מייד עם הצגתו באתר. המשך השימוש באתר מצדכם יהווה הסכמה מראש לשינויים האלה. BriAA תוכל באופן בלעדי לסיים את הזכויות המוענקות לכם על פי תקנות ותנאים אלה. עליכם להסכים ולפעול מידית בהתאם להודעות אלה.

אין בתקנות ובתנאים האלה כדי ליצור ביניכם ובין אתר BriAA, מותגיה או ספקיה, כל סוכנות, שותפות, או כל פעילות משותפת אחרת. אי דרישה של אתר BriAA למילוי חובותיכם על פי הסכם זה אינה מהווה ויתור על דרישה זו בעתיד. כמו כן אין ויתור של אתר BriAA על דרישת פיצוי מהווה ויתור על דרישה כזאת בעתיד. במקרה שאין אפשרות לאכוף או להוציא לפועל פיצוי כלשהו שנקבע לאתר BriAA ע"י בוררות או בית משפט, לא יהפוך דבר זה את התקנות והתנאים לבלתי תקפים באופן כללי. BriAA תנצל את האפשרות להמיר את הפיצוי הבלתי אכיף בפיצוי תקף שיפצה אותה במירב האפשרי, כפי שמופיע בקביעת הפיצוי המקורית.

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה או הבהרה בקשר לתקנות ולתנאים,

     1. משלוח דואר אלקטרוני לכתובת info@briaa.net,. 

     2. שרות לקוחות בטלפון  0722-460-480  או בפקס   0722-460-450

     3. משלוח דואר לכתובתנו  הסדנא 8 רעננה ת.ד  3025 .

     4. כניסה לאתר BriAA לחיצה על כפתור "צור קשר"

 

בהרשמתך לאתר ובביצוע הרכישה, הינך מסכים לתקנות ולתנאים המפורטים במסמך זה ומתחייב לפעול בהתאם.